Q & A
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チケットのご予約について
オフィシャル販売でのご予約の場合、予約確認メールが stage@mono-gatari.jp より返信されます。メールを受信できるよう、必ず事前に設定をお願いいたします。まれに、設定頂いても返信メールが届かない場合がございますので、1日以上経過しても届かない場合は、氏名・電話番号を記載の上、上記アドレスまでご連絡ください。
チケットの発送について
オフィシャル販売でのご予約の場合、事務局にて入金確認後、1週間以内に郵便にて発送致します。お振込後10日以上経ってもチケットがお手元に届かない場合、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
チケット代のお支払いについて
ご予約後の日時変更・キャンセル・払い戻しには一切対応できません。また、紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。公演当日にチケットをお忘れになった場合もご入場頂けませんので、お気を付けください。
チケットに関する注意事項について
オフィシャル販売でのご予約場合、チケット代はご予約した日から7日以内にお振込ください。期限を過ぎてもお振込がない場合、自動的にキャンセル扱いとなります。ご都合により、お振込が遅くなる場合や、お振込名義がご予約者名と異なる場合は、必ずご連絡ください。
かぶりつき席チケットの特典について
非売品サイン入生写真およびグッズは当日受付でのお渡しとなります。
上演時間について
約100分を予定しています（2月10日現在)。
受付・開場について
開演の1時間前にロビーを開場し、受付を開始します。受付順に整理券を配布し、開演30分前より整理券順に客席へご案内いたします。なお、当日の状況により、お時間が前後する可能性がございます。
開演後の入場について
開演時間に遅れてのご来場の場合、スタッフが席までご案内いたします。ただし、演出の都合上、客席へのご案内までお待ち頂く場合がございます。
当日券について
開演の1時間前（受付開始時間）から受付にて先着順で販売します。ただし、公演により当日券のご用意がない場合もございます。会場・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございますので、ご了承ください。
グッズ販売について
ロビーにて、開演前と公演終了後にグッズ販売を行います。チケットをお持ちでない場合、ロビーには入れませんのでご了承ください。
お花の受付について
本公演では会場スペースの都合上、やむを得ず一般のお客様からのスタンド花の受付はお断りさせて頂きます。
アレンジ花につきましては受付させて頂きますので、2月25日（火）午前中着指定で、下記の宛先までお送りください。
＜お送り先＞
〒161-0032
東京都新宿区中落合2-1-10
シアター風姿花伝気付「歌舞伎の王子様」宛 TEL：03-3954-3355
※お送りいただいたお花の数が多く、ロビーに飾りきれない場合には、楽屋に飾らせて頂く場合もございますので、ご了承ください。
キャストへのお手紙、プレゼントについて
劇場受付にてお預かりいたします。キャスト名とお客様のお名前を明記の上、受付スタッフへお渡しください。公演終了後、各キャストへお渡し致します。生もののプレゼントや、宅配による送付はご遠慮ください。
入り待ち・出待ちについて
劇場ならびに劇場付近でのキャストの入り待ち・出待ちにつきましては、周辺の皆様へのご迷惑となりますので、絶対に禁止させて頂きます。
お荷物のお預かりについて
会場内にクロークや大きい荷物のお預かりサービスはございません。最寄りの駅のコインロッカー等をご利用ください。
車椅子でご来場のお客様について
お手数ですが、事前にご連絡をお願い致します。
＜お問い合わせ先＞
モノガタリ
メール：info@otome-stage.com
TEL：070-6468-2220（平日13:00～19:00）
観劇にあたっての注意事項
●未就学児童の入場はご遠慮いただいております。
●劇場内ならびに劇場付近でのキャストの写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は一切禁止させて頂きます。
●上演中は、携帯電話やアラーム等の音の出る機器は必ず電源をお切りください。
●上演中の私語など、ほかのお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
●後方のお客様の視界の妨げとなる帽子の着用や髪型はご遠慮ください。
●劇場内でのご飲食はご遠慮ください。
●劇場内で上記注意事項をお守り頂けない場合や、スタッフの指示に従って頂けない場合には、ご退場頂く場合もございます。皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
その他のお問い合わせ
お問い合わせは下記までご連絡ください。なお、ご返答は下記アドレスから行います。下記アドレスからのメールが受け取れるよう設定をお願いします。
＜お問い合わせ先＞
モノガタリ
メール：info@otome-stage.com
TEL：070-6468-2220（平日13:00～19:00）
※モノガタリまたはオトメステージの公式Twitterへのお問い合わせは返答が遅くなる可能性がございますので、必ずメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。